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Facebook ci spia? Sotto revisione il voice-to-text

Facebook ci spia, infatti, alcune persone reali potrebbero ascoltare le nostre registrazioni su Messenger

Facebook ci spia? Il principale regolatore della privacy di Facebook in Europa sta ora chiedendo alla società informazioni dettagliate sul funzionamento di una funzionalità di voice-to-text nell’app Messenger di Facebook e su come sia conforme al diritto dell’UE.

Ieri Bloomberg ha riferito che Facebook utilizza appaltatori umani per trascrivere i messaggi audio degli utenti delle app, ma la sua politica sulla privacy non menziona chiaramente il fatto che le persone reali potrebbero ascoltare le tue registrazioni.

Una pagina del centro assistenza di Facebook include anche una “nota” che dice “Voice to Text utilizza l’apprendimento automatico”, ma non dice che la funzione sia anche supportata da persone che lavorano per l’ascolto di Facebook.

“Oltre al nostro impegno costante con Google, Apple e Microsoft in relazione al trattamento dei dati personali nel contesto della trascrizione manuale delle registrazioni audio, stiamo ora cercando informazioni dettagliate da Facebook su il trattamento in questione e il modo in cui Facebook ritiene che tale trattamento dei dati sia conforme ai loro obblighi GDPR. “

Un portavoce della Irish Data Protection Commission

Il rapporto di Bloomberg segue rivelazioni simili sulle tecnologie dell’assistente AI offerte da altri giganti della tecnologia, tra cui Apple, Amazon, Google e Microsoft, che hanno anche attirato l’attenzione delle autorità europee di regolamentazione della privacy nelle ultime settimane.

Facebook ci spia: Assistenti vocali con AI con un back-end meno tecnologico…

Ciò che ci dice è che l’hype attorno agli assistenti vocali di intelligenza artificiale sta ancora sorvolando un back-end molto meno tecnologico. Anche se le frustate del marketing di apprendimento automatico sono state usate per mascherare i componenti del “turk meccanico (cioè gli esseri umani) necessari affinché la tecnologia sia all’altezza delle affermazioni.

Un portavoce ha fornito la seguente dichiarazione: “Proprio come Apple e Google, abbiamo messo in pausa la revisione umana dell’audio più di una settimana fa.”

Facebook ha anche descritto i frammenti audio che ha inviato agli appaltatori come mascherati e non identificati; ha detto che sono stati raccolti solo quando gli utenti hanno optato per la trascrizione su Messenger; e sono stati utilizzati solo per migliorare le prestazioni di trascrizione dell’AI.

Ha inoltre ribadito una confutazione di vecchia data da parte della società alle preoccupazioni degli utenti in merito alle intercettazioni generali da parte di Facebook, affermando che non ascolta mai i microfoni delle persone senza il permesso del dispositivo né senza l’attivazione esplicita da parte degli utenti.

Tuttavia, il modo in cui Facebook ottiene l’autorizzazione al trattamento dei dati è una domanda chiave.

Facebook ci manipola?

La società ha recentemente utilizzato, ad esempio, un flusso di consenso manipolativo per spingere gli utenti in Europa a attivare la tecnologia di riconoscimento facciale, ripristinando la sua posizione precedente, adottata in risposta a precedenti interventi normativi, di spegnere la tecnologia attraverso il blocco.

Quindi molto si basa sul modo in cui Facebook ha descritto l’elaborazione dei dati in qualsiasi momento sta chiedendo agli utenti di consentire ai loro messaggi vocali di essere rivisti dagli umani (supponendo che si basi sul consenso come base legale per l’elaborazione di questi dati).

È improbabile che il raggruppamento del consenso in termini e condizioni generali per l’utilizzo del prodotto sia conforme alla legislazione sulla privacy dell’UE, dato che il regolamento generale sulla protezione dei dati del blocco richiede che il consenso sia limitato allo scopo, nonché pienamente informato e fornito liberamente.

Se Facebook fa affidamento su interessi legittimi per elaborare i frammenti audio degli utenti di Messenger al fine di migliorare le prestazioni della sua IA, dovrebbe bilanciare i propri interessi con qualsiasi rischio per la privacy delle persone.

Resa dei conti

Gli IA vocali sono particolarmente problematici a questo proposito perché le registrazioni audio possono acquisire anche i dati personali dei non utenti, dato che le persone nelle vicinanze di un dispositivo (o effettivamente una persona all’altro capo della linea telefonica che ti sta lasciando un messaggio) potrebbero essere acquisiti i loro dati personali senza aver mai avuto la possibilità di consentire agli appaltatori di Facebook di ascoltarli.

Le perdite di frammenti di Google Assistant sulla stampa belga hanno recentemente messo in evidenza sia la natura delicata delle registrazioni sia il rischio di reidentificazione identificato da tali registrazioni – con i giornalisti in grado di identificare alcune delle persone nelle registrazioni.

Molteplici resoconti della stampa hanno anche suggerito che gli appaltatori impiegati dai giganti della tecnologia stiano regolarmente ascoltando i dettagli intimi acquisiti attraverso una gamma di prodotti che includono la capacità di registrare l’audio e trasmettere questi dati personali al cloud per l’elaborazione.

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